Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles l’Agence Web Performance traite lorsque vous consultez generateperf.com, achetez ou utilisez GeneratePerf, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Eroan Boyer, EIRL exploitée sous le nom Agence Web Performance, 145C Chemin du Fournas, 06220 Vallauris, France (RCS 504 297 912). Vous pouvez nous joindre par le formulaire de contact.

Ce que nous collectons et pourquoi

Votre compte et vos achats

• Vos nom, adresse e-mail et mot de passe (conservé chiffré) pour créer et sécuriser votre compte client ;
• Votre offre, votre clé de licence, l’état de votre abonnement et vos dates de renouvellement pour fournir la licence ;
• Vos informations de facturation (nom, adresse, numéro de TVA) et le paiement, traités par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.

Base légale : l’exécution du contrat, et nos obligations légales de facturation et de comptabilité.

Sites utilisant GeneratePerf

Quand un site recherche des mises à jour, il envoie à notre serveur de mises à jour son adresse, la version installée de GeneratePerf, la clé de licence saisie et son type d’environnement WordPress (production, préproduction, développement). Nous conservons l’adresse, la version, la date de la dernière vérification et les quatre derniers caractères de la clé, pour distribuer les mises à jour aux sites sous licence et vous montrer vos sites dans votre compte. Les préproductions et sites de développement ne sont pas enregistrés.

Base légale : l’exécution du contrat et notre intérêt légitime à protéger l’extension contre une utilisation sans licence.

Demandes de contact et de support

Les données saisies dans nos formulaires (nom, e-mail, site web, site concerné, message) servent à vous répondre. Base légale : votre demande, et le contrat pour les clients.

Navigation sur ce site

Ce site n’utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement, comme les cookies de connexion à l’espace client. Il n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tiers.

Destinataires de vos données

• Notre équipe, uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités ci-dessus ;
• Stripe, pour le paiement, la facturation et le calcul des taxes (politique de confidentialité de Stripe) ;
• ONETSOLUTIONS, notre hébergeur en France, et Brevo, notre service d’envoi d’e-mails (France), en tant que sous-traitants.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas à des fins de prospection par des tiers. Stripe peut traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Données de compte et de licence : pendant la relation client, puis 3 ans ;
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi française ;
• Demandes de contact et de support : 3 ans après le dernier échange ;
• Fiches des sites : tant que le site utilise GeneratePerf, puis 3 ans sans contact.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les effacer, vous opposer à leur traitement ou le limiter, et en demander une copie dans un format portable. Écrivez-nous par le formulaire de contact ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Notre site est servi en HTTPS, les mots de passe sont conservés chiffrés, les téléchargements ne sont possibles que par des liens signés et limités dans le temps, et l’accès à nos outils est réservé à notre équipe.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version ; pour les changements importants, nous informons les clients par e-mail.